Informativa sui rimborsi

🔁 Politica di Reso e Rimborso

Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di calendario dal ricevimento dell’articolo per richiedere un reso.

📝 Requisiti per il Reso

Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non danneggiato, non modificato, non pulito e non utilizzato.
È inoltre necessario fornire lo scontrino o la prova d’acquisto.
È richiesta una motivazione valida per il reso.

📦 Come Procedere

Se il reso viene accettato, ti forniremo le istruzioni su come e dove inviare il pacco.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’acquirente.
Ti consigliamo vivamente di assicurare il pacco per l’intero valore dell’articolo.

Gli articoli inviati senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.

Per domande sui resi o per avviare una richiesta, contattaci all’indirizzo:
📧 medals-militaria@outlook.com

🛠️ Danni e Problemi

Controlla attentamente l’articolo al momento della consegna e contattaci immediatamente se risulta difettoso, danneggiato o errato, così potremo valutare il problema e offrirti una soluzione.

❌ Eccezioni / Articoli non Restituibili

Purtroppo non accettiamo resi per:

  • Articoli in promozione

  • Buoni regalo

🔄 Sostituzioni

Accettiamo sostituzioni in alternativa al rimborso, che possono essere il metodo più rapido per risolvere eventuali problemi.

🇪🇺 Periodo di Recesso UE di 14 Giorni

In deroga a quanto sopra, se la merce è spedita all'interno dell’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l’ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza necessità di giustificazione.

Come sopra, l’articolo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non danneggiato, non modificato, non pulito e non utilizzato.
È necessario allegare lo scontrino o la prova d’acquisto.

I rimborsi approvati verranno effettuati al prezzo pieno di vendita, al netto di spese di spedizione e imballaggio.

💶 Rimborsi

Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, confermando se il rimborso è stato approvato.

Se approvato, il rimborso verrà emesso automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
Ricorda che i tempi di elaborazione da parte della banca o della compagnia della carta di credito possono variare e non sono sotto il nostro controllo.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del rimborso, ti invitiamo a contattarci a:
📧 medals-militaria@outlook.com